違反三包法的處罰
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銷售者、修理者、生產者未按本規(guī)定承擔三包責任的,消費者可以向產品質量監(jiān)督部門申訴機構或者工商行政管理部門消費者申訴舉報中心申訴,由產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令其改正。 銷售者、修理者、生產者對消費者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無理拒絕的,由工商行政管理部門、產品質量監(jiān)督部門、信息產業(yè)部電信管理機構依據有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰,并向社會公布。
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在對消費者實現(xiàn)三包主要依據有: 1、國家規(guī)定、 2、經營者與消費者約定。在包修、包換、包退事項規(guī)定:第四十條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責任。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或退貨。對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的一倍。
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