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信訪工作人員在信訪活動(dòng)中應(yīng)遵守哪些規(guī)定

2022-04-07 01:41

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信訪工作人員在信訪工作中,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:(一)文明接待,尊重信訪人,不得刁難和歧視信訪人。對(duì)依法不予受理的信訪請(qǐng)求,應(yīng)當(dāng)告知信訪人并做好解釋、疏導(dǎo)工作;(二)按照信訪工作的處理程序,依法及時(shí)處理信訪事項(xiàng),不得置之不理、敷衍塞責(zé)、推諉拖延。對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)受理的信訪請(qǐng)求,應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)提出;(三)堅(jiān)持原則,秉公辦事,不得徇私舞弊、收受賄賂、接受信訪人請(qǐng)客送禮;(四)遵守保密制度,不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的內(nèi)容,不得泄露、擴(kuò)散信訪人要求保密及可能對(duì)信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容;(五)對(duì)信訪人有關(guān)信訪事項(xiàng)辦理情況的查詢,除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的事項(xiàng)外,應(yīng)當(dāng)如實(shí)答復(fù),不得拒絕;(六)與信訪人或者信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避;(七)按照檔案管理的規(guī)定,建立并妥善保管信訪檔案,不得丟失、篡改、隱匿或者擅自銷毀。

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