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供熱設(shè)施發(fā)生故障怎么辦

2022-05-09 14:15

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供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱,需要停熱八小時以上的,熱源單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)采取張貼通知、媒體發(fā)布等形式及時通知用戶,并報告市、區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門和政府投訴受理機構(gòu),同時立即組織搶修,恢復(fù)供熱。由于供熱單位原因造成連續(xù)停熱四十八小時以上,未達到本辦法規(guī)定或者合同約定溫度標準的,供熱單位應(yīng)當(dāng)向用戶按日雙倍退還熱費。屬于熱源單位原因的,供熱單位先行賠付,再向熱源單位追償。

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