首先致電保險公司95511報案，再根據(jù)保險公司信息進行事故處理。其次保險人應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查事故性質(zhì)、事故原因和保險人。然后與保險人、修理廠或有關(guān)單位協(xié)商事故損失的地點、項目和金額。最后，報銷人在核實事故和索賠資料后，按照保險合同對被保險人進行賠償。

人傷交通事故處理流程： 一、報案，事故發(fā)生后可先向交警部門(電話122)報案，并向保險公司報案。盡量保留事故現(xiàn)場，如傷者傷情嚴重，則應(yīng)先撥打120救人。因搶救受傷人員而變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明事故發(fā)生時的受傷人員和車輛位置，在不耽誤傷者搶救的情況下對現(xiàn)場進行拍照。 二、現(xiàn)場處理 1、交警到來之后，說明情況，如無法保留事故現(xiàn)場，需另外提交事故照片; 2、人傷事故扣證或者扣車是難免的; 3、聽交警安排送傷者入院治療; 4、涉及車輛損失需保險公司現(xiàn)場勘查，并出具勘查報告。 三、醫(yī)院處理 1、如傷者家屬到場，可告知自己車輛是有保險的，車已被交警扣留; 2、可留下手機號碼，并取得對方聯(lián)系人的手機; 3、提醒傷者保留好醫(yī)藥費的發(fā)票及病歷; 4、如需墊付，保留好墊錢票據(jù)。 四、約定調(diào)解時間電話或當(dāng)面與傷者約定調(diào)解時間。調(diào)解原則：責(zé)任劃分尊重交警的意見。交警根據(jù)出具事故責(zé)任認定書。如果對交警責(zé)任認定有異議，及時提出行政復(fù)議，行政復(fù)議時間為3個工作日。 五、涉及費用以及所需證明 1、醫(yī)藥費病歷卡、出院小結(jié)、費用清單、發(fā)票 2、交通費交通費發(fā)票、看病期間的公共交通費 3、傷殘賠償金傷殘鑒定報告、戶籍材料、影像學(xué)攝片，建議提交保險公司審閱再行賠付 4、誤工費收入證明，最好要稅單，收入證明沒有稅單證明力強。事故前三個月及休假期間的銀行流水單、稅單 5、護理費傷情、特殊護理提供護理人員誤工費材料(各地司法護理標(biāo)準(zhǔn)不同) 6、營養(yǎng)費。