根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的法律規(guī)定
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第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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要求平臺加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息內(nèi)容管理、審核和實時巡查,對涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險營銷行為采取管理措施,提供付費導(dǎo)流等服務(wù)需承擔(dān)相應(yīng)平臺責(zé)任,建立健全未成年人保護(hù)機制,加強新技術(shù)新應(yīng)用新功能上線和使用管理,建立直播間運營者賬號的分級管理制度和黑名單制度,建立健全投訴、舉報機制。
1.消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品、接受服務(wù),其合法權(quán)益受損,可向銷售者、服務(wù)者要求賠償 (1)網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者、服務(wù)者真實名稱、地址、有效聯(lián)系方式的,消費者可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償 (2)網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾 (3)網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者、服務(wù)者追償 2.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知、應(yīng)知銷售者、服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者、服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任 3.京東、淘寶等網(wǎng)購平臺承擔(dān)責(zé)任有前提: (1)不能提供銷售者、服務(wù)者真實名稱、地址、有效聯(lián)系方式 (2)并不是絕對直接承擔(dān)連帶責(zé)任
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