銷售者謊稱息系侵犯消費(fèi)者知情權(quán)時，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任嗎
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經(jīng)營者的行為是不對的。在銷售過程中，經(jīng)營者可能告知銷售人員按照實際情況或商品包裝上標(biāo)明的內(nèi)容向消費(fèi)者介紹商品，但這并不排除經(jīng)營者違反《廣告法》應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。從法律關(guān)系上來看，如果消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生買賣關(guān)系時，經(jīng)營者已經(jīng)告知了商品的真實情況，則消費(fèi)者的知情權(quán)沒有受到損害，經(jīng)營者不承擔(dān)民事責(zé)任。如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間尚未發(fā)生買賣關(guān)系，消費(fèi)者僅以經(jīng)營者的廣告用語不真實，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)為由向法院起訴，人民法院可依據(jù)《廣告法》第38條的規(guī)定，追究廣告主的民事責(zé)任;如果廣告的經(jīng)營者、發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假，仍設(shè)計、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。
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侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的，消費(fèi)者可以主張商品價款三倍的懲罰性賠償。即經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：商品存在缺陷的；不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的等等。
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經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何滿足消費(fèi)者的知情權(quán)經(jīng)營者可以通過下列三種方式滿足消費(fèi)者的知情權(quán)： 1、向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。 2、對消費(fèi)者就其提供的商品和服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。 3、對商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
2020.12.23 388 -
經(jīng)營者違法收集、使用消費(fèi)者個人信息應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任經(jīng)營者違法收集、使用消費(fèi)者個人信息，經(jīng)營者可能涉及相應(yīng)的行政責(zé)任。
2020.10.18 332 -
銷售者應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識。銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量。
2020.07.03 866
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《侵犯消費(fèi)者知情權(quán)法律責(zé)任》
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，簡稱為知情權(quán)。也就是說消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)對商品和服務(wù)的有關(guān)真實情況進(jìn)行全面和充分
2022-04-27 15,340 -
銷售者銷售已失效、變質(zhì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者是否有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任
根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第11條的規(guī)定：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”同時，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 35條規(guī)定：“銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)
2022-03-05 15,340 -
經(jīng)營者造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害，消費(fèi)者承擔(dān)哪些民事責(zé)任？
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。
2022-04-27 15,340 -
什么是消費(fèi)者知情權(quán)，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的法律責(zé)任和
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，簡稱為知情權(quán)。也就是說消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)對商品和服務(wù)的有關(guān)真實情況進(jìn)行全面和充分
2022-04-27 15,340
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,200 2022.05.11 -
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,265 2022.05.11 -
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侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式有根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式有以下幾種： 1、停止侵害，是指被侵權(quán)人對于侵害其合法權(quán)益的侵權(quán)行為，有權(quán)請求法院予以終止； 2、排除妨礙，該方式主要適用于物權(quán)，特別是相鄰權(quán)受到侵害的場合； 3、消除危險，是指
1,251 2022.04.17
