車禍保險理賠流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟。 1、報案在出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內(nèi)勤接到報案后，會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》。 2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關(guān)單證;指導客戶填列有關(guān)索賠單證。 3、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。 5、審批產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。 6、賠付結(jié)案。

交通事故對方全責保險公司按以下流程賠償：報案，交通事故發(fā)生后立即報警；查勘，報案后，交警到場進行現(xiàn)場勘驗、調(diào)查事故發(fā)生經(jīng)過；通知保險公司，保險公司會派人去現(xiàn)場進行查看，看是不是屬于保險的責任范圍；定損，如果車輛受損不嚴重的話，保險公司勘察人員在現(xiàn)場就可以直接進行定損；如果車輛受損的程度比較大，要到定損中心進行定損的。