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怎么投訴強(qiáng)制游

2023-02-14 11:22

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對(duì)于強(qiáng)制消費(fèi)行為,作為消費(fèi)者可以拒絕,另外強(qiáng)制消費(fèi)涉嫌刑事犯罪,公民可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理??梢酝ㄟ^(guò)全國(guó)旅游投訴服務(wù)平臺(tái)12301、全國(guó)價(jià)格投訴舉報(bào)電話12358、12345市長(zhǎng)熱線,以及互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、來(lái)信來(lái)訪等方式,向旅游主管部門反映,將暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,規(guī)范舉報(bào)投訴受理處置程序,提高舉報(bào)投訴滿意度。

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旅行公司強(qiáng)制消費(fèi)投訴如下:以書面投訴為原則,以口頭投訴為例外;可以是單個(gè)人進(jìn)行的投訴,也可以是多人進(jìn)行的共同投訴;可由旅游者本人進(jìn)行投訴,也可委托代理人進(jìn)行投訴;書面投訴;口頭投訴;委托代理投訴;共同投訴。

孟金龍律師

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投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國(guó)家旅游局規(guī)定,受理投訴的時(shí)間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上,對(duì)于能夠調(diào)解的案件,將在30天內(nèi)進(jìn)行調(diào)解,并促成雙方達(dá)成協(xié)定。

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