客戶貸款不還，雙方當(dāng)事人可以協(xié)商，如無法協(xié)商，債權(quán)人可以提起民事訴訟。

一、借錢時要求設(shè)定抵押或者擔(dān)保 雖然民間借貸金額都不是很高，而且大都是個人之間，因此使用抵押或者擔(dān)保的方式很少。為了保證對方欠錢必須還，其實還可以在借款的時候，合同上或者借條上要求第三方擔(dān)保，這點其實在民間借貸方便使用的。不要覺得是親戚或者朋友，無條件的信任，到時候討債不回，真的就喊天天不應(yīng)。除非訴訟，但是程序麻煩并且耗時耗財。有擔(dān)保人或者抵押，不怕對方不還，不可以找擔(dān)保人還。 二、利用還款保證追債 勤寫法律文書函件追債，并請客戶簽認(rèn)回執(zhí)為證。 如債務(wù)人較有實力又是長期合作者，只是一時資金周轉(zhuǎn)困難，那么每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票，這樣既保證訴訟時效連續(xù)，又給他一次次加上緊箍咒。 欠款合同手續(xù)齊全，證據(jù)又確實，因債務(wù)人在外地上門討債花銷費(fèi)用大又不方便，債權(quán)人可每月寫信索債，發(fā)出律師函追債。但所發(fā)信件均要掛號，保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據(jù)。避免討債時作廢。 三、直接請律師發(fā)律師函 律師函真的很好用，利用好對方的心理，讓對方覺得要起訴他，然后對方不得不還款。這種方式的好處在于要債的成本比訴訟低，而且時間也不會太長的，所以不失為一個很好的方法。 四、不想訴訟還有仲裁 根據(jù)我國仲裁法的規(guī)定。仲裁統(tǒng)一實行或裁或?qū)?、一終制度，同訴訟的兩審終審制相比，仲裁更有利于當(dāng)事人之間迅速解決糾紛。當(dāng)事人申請仲裁應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)遞交仲裁協(xié)議、申請書及副本。申請書要詳細(xì)載明當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)等情況及事實理由。通過仲裁方式解決債務(wù)糾紛，具有較強(qiáng)的保密性，當(dāng)事人之間大多沒有激烈的對抗性。另外，申請仲裁的費(fèi)用一般比提起訴訟的費(fèi)用低。