一、報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。 1、出險后，客戶向保險公司理賠部門報案； 2、內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)； 3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)； 4、確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號； 5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé))； 6、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內(nèi)完成。 二、查勘定損： 1、檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)； 2、要求客戶提供有關(guān)單證； 3、指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。 三、簽收審核索賠單證： 1、營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書&qot;(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人； 2、將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 四、理算復(fù)核： 1、核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收； 2、所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。 五、審批： 1、產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批； 2、超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。 六、賠付結(jié)案： 1、核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款； 2、財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

應(yīng)該是不能的，因為車禍?zhǔn)怯烧厥滤緳C(jī)賠償?shù)?，是屬于?yīng)當(dāng)由第三人負(fù)擔(dān)的，那么是不能有醫(yī)保報銷的。