一、發(fā)生交通事故向保險公司索賠 (一)一方全責(zé)，一方無責(zé)事故當(dāng)事人駕駛事故車輛共同到全責(zé)方保險公司辦理理賠手續(xù)。全責(zé)方保險公司負(fù)責(zé)雙方車輛的查勘定損，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。無責(zé)方損失在2000元以下部分由全責(zé)方交強(qiáng)險進(jìn)行賠付;超過2000元的部分，通過全責(zé)方的商業(yè)三者險進(jìn)行賠付。全責(zé)方未投保商業(yè)三者險的，由全責(zé)方當(dāng)事人自行承擔(dān)。 (二)雙方同等責(zé)任 1、雙方可就近到任何一方保險公司辦理定損。 2、受理方保險公司應(yīng)無條件為事故雙方車輛查勘定損，并向事故當(dāng)事人出具雙方車輛的查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。 3、事故車輛雙方損失均不超過2000元的，雙方可以根據(jù)受理方保險公司出具的查勘報告和估損單，通過交強(qiáng)險到各自的保險公司進(jìn)行索賠。 4、事故車輛任何一方損失超過2000元的，受理方保險公司應(yīng)通知對方保險公司共同查勘。2000元以內(nèi)部分，由各自公司在交強(qiáng)險限額內(nèi)賠償;超過2000元的部分，根據(jù)事故責(zé)任在商業(yè)保險責(zé)任范圍內(nèi)按比例賠償，未投保商業(yè)保險的由當(dāng)事人按事故責(zé)任比例賠償。二、發(fā)生交通事故怎么索賠第一步交通事故報賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理，非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上)，應(yīng)由安委會出具證明材料。第二步交通事故核定： 1、保險公司接到報案后，會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分的費用。 2、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。第三步賠付規(guī)定：全部損失 1、保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值，將按保險金額賠償。 2、保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。第四步交通事故部分損失 1、保險車輛局部受損失，其保險金額達(dá)到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值，發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。 2、保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。 3、保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失的保險責(zé)任即行終止，但保險車輛在保險有效期時，不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險金額，其保險責(zé)任依然有效。 4、保險車輛發(fā)生保險事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價歸被保險人，并在賠償中扣除。第五步交通事故賠付時間在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。如與保險公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。