一、自行協(xié)商解決：借款合同糾紛的當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決雙方糾紛，如果雙方能達(dá)成一致意見，那糾紛就解決了，這種方式成本最低，也不容易激化矛盾。 二、人民調(diào)解：人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會公德規(guī)范為依據(jù)，對民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說，促使他們互相諒解、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的活動。人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，不收取任何費用。 三、訴訟：針對民間借貸糾紛可以通過最終提起訴訟來解決，經(jīng)過一審，不上訴的可申請執(zhí)行，上訴的啟動二審程序后可申請執(zhí)行

電話催收方式是目前為止成本相對較低也較普遍，省心省力同時亦不乏與客戶感情溝通的較好方式之一。電話催收的好處是對催收人員專業(yè)要求不高，只要做到細(xì)心，耐心，盡心即可。當(dāng)然電話催收也存在一定的技巧。首先要確定聯(lián)系者是直接負(fù)責(zé)人，即能做決定拍板之人，否則聯(lián)系再久也徒勞。其次是把握正確時間、合適的場合，以確保不被當(dāng)場拒絕或留下不好的印象，影響催收進(jìn)度和動力。再次要注意打電話的頻率，一般在電話里確認(rèn)好下次聯(lián)系具體時間，在客戶約定的時間聯(lián)系會顯得催收人員工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)，給客戶留下公司管理規(guī)范的概念。另外需注意，溝通時需要不卑不亢的態(tài)度，不可過于謙卑，尤其是對于那些承認(rèn)欠款卻一直以各種理由推脫的客戶，可以直接告知自身的難處以及企業(yè)會采取的態(tài)度，做到平等溝通，收放自如。