消費者退貨不退貨怎么辦
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根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定,經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求,故意拖延或無理拒絕的,應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)卻不及時履行或沒在充足理由拒絕履行該義務(wù),致使消費者合法權(quán)益難以實現(xiàn)的行為。經(jīng)營者對消費者的正當(dāng)退貨要求故意拖延或無理拒絕的,是一種侵犯消費者合法權(quán)益的行為,消費者可以通過請求消費者協(xié)會調(diào)解,提請仲裁機關(guān)仲裁。向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛,要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任。 同時,消費者也可依行政程序解決爭議,《消費者權(quán)益保護法》第50條規(guī)定,經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失要求,故意拖延或者無理拒絕的,由工商行政管理部門予以處罰,此項規(guī)定體現(xiàn)了行政機關(guān)對消費者合法權(quán)益的保護。據(jù)此,消費者在請求退貨而供方不理睬的情況下,可直接向工商行政管理機關(guān)進行申訴,請求對經(jīng)營者予以行政處罰。
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消費者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 應(yīng)該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準確的地址。 應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。 投訴時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料; 消費者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話
消費者有權(quán)退貨。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
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消費者退貨法律依據(jù)
消費者權(quán)益法退貨條款的規(guī)定是: 1、如果商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求,國家規(guī)定或當(dāng)事人有約定的,消費者可以退貨; 2、國家無規(guī)定,當(dāng)事人也無約定的,消費者可在七日內(nèi)退貨;或者七日后符合法定解除合同條件的,消費者也可以及時退貨或者申請更換、修理
2020.02.21 609 -
消費者是否有權(quán)退貨
根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,消費者有權(quán)退貨。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。也可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。
2020.07.01 367 -
消費者有退貨的權(quán)利嗎
消費者有退貨的權(quán)利。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同
2021.12.11 1,455
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消費者權(quán)益法退貨退貨怎么辦
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以
2022-07-22 15,340 -
消費者退貨商家不退款怎么辦
消費者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式
2022-04-10 15,340 -
如果消費者不退貨怎么辦
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定,經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求,故意拖延或無理拒絕的,應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)
2022-04-17 15,340 -
消費者退貨商家不給退款怎么辦
消費者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式
2022-04-09 15,340
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00:58
客戶收到貨不給貨款怎么辦客戶收到貨不給貨款應(yīng)該先要保留好相關(guān)供貨的證據(jù),如合同、對帳單、收貨單、傳真件、電子郵件、手機短信、錄音、匯款紀錄等,及時找律師幫你先發(fā)律師函,表明你方立場,要求對方及時支付貨款,若對方不理,可以起訴解決。若發(fā)現(xiàn)對方有財產(chǎn),可以及時申請財全
7,449 2022.05.11 -
01:07
別人欠貨款消失了怎么辦債務(wù)人欠貨款后消失不能取得聯(lián)系的,可以直接向人民法院提起訴訟以維護自身的合法權(quán)益,即使是找不見人的,如果能提供債務(wù)人的準確信息,也是可以在法院成功立案起訴。根據(jù)我國法律規(guī)定,向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間是三年,所以也需要注意案件
727 2023.01.04 -
01:01
貨款要不到怎么辦提起訴訟;簽訂還款協(xié)議;仲裁,調(diào)解。貨款要不到,可以采取以下措施: 1、對方資金嚴重不足,資不抵債,或者可能有資金轉(zhuǎn)移行為的,那么要立即提起訴訟,并且向法院申請財產(chǎn)保全; 2、如果對方只是暫定周轉(zhuǎn)不過來,那么可以和對方進行友好的協(xié)商,簽訂還
929 2022.07.15