網(wǎng)購消費(fèi)者怎么投訴商家
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類似問題！點(diǎn)擊提問
網(wǎng)站投訴每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在進(jìn)行投訴或舉報(bào)時可將這些文件作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴(yán)重，有刑事犯罪嫌疑，消費(fèi)者和各個大型購物網(wǎng)站也有及時向公安機(jī)關(guān)反映情況的義務(wù)。網(wǎng)上報(bào)案如果遇到的是網(wǎng)購詐騙，則更應(yīng)該向公安部門報(bào)案，尤其是已受騙的消費(fèi)者更應(yīng)該如此做，向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案或電話報(bào)警，請求公安部門查封詐騙網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也為自己爭取了減少財(cái)產(chǎn)損失的可能性。消協(xié)投訴類似于普通商品，網(wǎng)購的商品發(fā)生交易糾紛，消費(fèi)者也有向省、市消協(xié)投訴的權(quán)利。牢記維權(quán)熱線是12315。與第一條相同的是，消費(fèi)者也應(yīng)盡量保存好購物憑證和交易協(xié)議等證據(jù)，有利于維護(hù)自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是，網(wǎng)上購物的實(shí)際經(jīng)銷商多在外地，所以消費(fèi)者收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
對內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中還應(yīng)要求商家及時開具發(fā)票或收據(jù)，并進(jìn)行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù)，以便協(xié)商不成時向工商部門投訴，必要時還可以采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解三)向有關(guān)行政部門投訴四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁五)向人民法院提起訴訟。
-
消費(fèi)者如何投訴商家（一）向有關(guān)行政部門申訴 當(dāng)通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解仍然沒有結(jié)果時，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。 （二）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 通過行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會取得滿意的處理結(jié)果時，可向本地的
2020.10.12 404 -
消費(fèi)者投訴商家誰舉證消費(fèi)者投訴商家的，一般由消費(fèi)者舉證。但對于六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品問題后產(chǎn)生爭議的，則由商家進(jìn)行舉證，商家應(yīng)當(dāng)證明商品在消費(fèi)者購買時是沒有問題和瑕疵的。
2021.10.01 596 -
商家可以投訴消費(fèi)者嗎可以。商家投訴可以找地方建設(shè)委員會、規(guī)劃委員會、房管局、工商管理等相關(guān)政府主管部門投訴并申請調(diào)解、處理。此外，如果商家就產(chǎn)生的糾紛需要維權(quán)時，爭議雙方協(xié)商解決是解決爭議的最常見途徑。消費(fèi)者協(xié)會也可以對產(chǎn)生糾紛的買賣雙方進(jìn)行調(diào)解、處理問題。還
2021.04.22 1,536
-
網(wǎng)購消費(fèi)者如何投訴？
網(wǎng)站投訴每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門，各個大型網(wǎng)站也不例外，他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關(guān)文件，在
2022-04-20 15,340 -
商家欺騙消費(fèi)者怎么投訴
虛假宣傳投訴方法1：直接到工商部門投訴；虛假宣傳投訴方法2：打12020電話投訴到工商；虛假宣傳投訴方法3：投訴到中國打假網(wǎng)。 1、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)
2022-09-08 15,340 -
投訴商家欺騙消費(fèi)者怎么辦
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑; (二
2022-11-07 15,340 -
怎么投訴網(wǎng)購商家
網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為中不得損害國家利益和公眾利益，不得損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。 1、投訴要及時：消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的
2022-04-20 15,340
-
01:49
投訴商家最狠的方法在商家為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的過程中，如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了損害，消費(fèi)者可以采取多種合法的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益： 1、在自身權(quán)益受到商家侵犯的時候，消費(fèi)者可以與商家協(xié)商和解，要求商家按照規(guī)定賠償自己的損失；這種協(xié)商和解的方式最為平和
40,359 2022.02.21 -
01:07
投訴工商局工作人員怎么投訴投訴工商局工作人員的投訴方式如下：消費(fèi)者通過信函、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴，投訴應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。按照規(guī)定工商
15,054 2022.05.11 -
01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,197 2022.05.11
