一、及時(shí)辦理報(bào)案手續(xù)務(wù)必保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)向公安刑偵部門(mén)（110）報(bào)案。二、在案件發(fā)生地的市級(jí)報(bào)刊刊登尋車(chē)啟事，保存當(dāng)期報(bào)紙；到車(chē)輛管理部門(mén)開(kāi)具未破案證明。三、提供相關(guān)材料保險(xiǎn)單正本、出險(xiǎn)通知單、損失清單、車(chē)鑰匙、行駛證及副卡原件、駕駛證復(fù)印件、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、附加費(fèi)憑證、登報(bào)尋車(chē)啟事、停車(chē)場(chǎng)證明、停車(chē)費(fèi)收據(jù)正本、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、公安報(bào)案受理單、公安刑偵部門(mén)3個(gè)月未破案證明、車(chē)輛管理部門(mén)封檔證明（或失竊車(chē)輛牌證注銷(xiāo)登記表）和養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停證明。四、估算損失在被盜搶3個(gè)月之內(nèi)找回的車(chē)輛歸被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)公司按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用進(jìn)行賠償；當(dāng)全車(chē)被盜3個(gè)月仍未找回時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)條款規(guī)定，按車(chē)輛出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值（即該車(chē)出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)減去該車(chē)已使用年限的折舊額）賠償，并進(jìn)行20％的絕對(duì)免賠率。如果被保險(xiǎn)人不能提供行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、附加費(fèi)憑證，每少一項(xiàng)，增加0.5％的免賠率。保險(xiǎn)公司理賠后，如果被盜車(chē)輛又找回來(lái)，保險(xiǎn)公司可將車(chē)輛返還給保戶，并收回相應(yīng)的賠款；如果保戶不愿收回原車(chē)，則車(chē)輛的所有權(quán)歸保險(xiǎn)公司。