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被銀行盜刷信用卡怎么辦

2023-04-23 17:59

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2023-04-23回復(fù)

信用卡被盜刷,只有在不法分子偽造信用卡時盜刷,發(fā)卡行查詢情況屬實,而真卡仍在持卡人手里,那么損失由銀行負(fù)責(zé)。如果是真卡遺失產(chǎn)生的盜刷,處理則不同,如果是交易密碼泄露,需要持卡人自己承擔(dān);如果使用簽名方式,那么持卡人是不用承擔(dān)損失的。 發(fā)現(xiàn)信用卡使用異常后,申請凍結(jié)信用卡的使用是最好的方式,多數(shù)銀行賠償客戶失卡后前48個小時的損失。當(dāng)接收持卡人的追款服務(wù)申請后,發(fā)卡行會查詢該信用卡賬戶,如果確實發(fā)現(xiàn)被盜刷,那么多數(shù)情況下,銀行是會進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹?/p>

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銀行卡被盜刷的處理辦法如下:打電話給銀行客服先凍結(jié)銀行卡,掛失止損;以最快的速度持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)?,拍照或錄像。向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息;拿銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到派出所登記,以證明本人和卡都在本地,再到刑偵部門立案;拿立案的回執(zhí)單與銀行或第三方支付平臺交涉,決定協(xié)商或起訴處理。

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