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淘寶如果被商家坑了不肯退款怎么維權(quán)

2023-07-07 09:29

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被商家坑了還不肯退錢,網(wǎng)絡(luò)消費怎么維權(quán)?在消費者合法權(quán)益受到侵害時,可以向銷售者或服務(wù)者主張賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或服務(wù)者的真實姓名、地址和有效的聯(lián)系方式,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。涉及到食品安全的,可向銷售者或生產(chǎn)者主張賠償。若因為虛假廣告宣傳受欺詐的,可以向經(jīng)營者主張賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實姓名、地址和有效的聯(lián)系方式的,也可以向廣告經(jīng)營者、發(fā)布者主張賠償責(zé)任。

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買家退款不退貨是屬于違法行為,因為賣家允許退款并且已經(jīng)履行了退款義務(wù),但是買家沒有履行退貨的義務(wù),違反了合同的約定,不符我國法律規(guī)定中合同履行相關(guān)的規(guī)定。 不退款違反我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》,我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

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