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買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品該怎么辦？消費(fèi)者該怎么維權(quán)？

2023-08-02 20:39

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買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者要如何維權(quán)？ 1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題，均由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處；需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。 2、在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以配合。 3、在市場(chǎng)上倒賣(mài)、騙賣(mài)劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處；需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以查處；需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。同一問(wèn)題，不得重復(fù)處理。

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1、假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售出去侵害消費(fèi)者權(quán)益的，可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法申請(qǐng)賠償，以造成的損失為賠償基礎(chǔ)。如果是食品的，可以要求十倍的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賠償。 2、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的單位，工商部門(mén)可以對(duì)其進(jìn)行行政處罰，并將產(chǎn)品銷(xiāo)毀。 3、假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售金額較大的，可依照生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒商品罪追究刑事責(zé)任。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時(shí)，第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，協(xié)商解決民事?tīng)?zhēng)議，或申請(qǐng)更換、退貨。在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以撥打12315電話，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。若是還無(wú)法解決，商家可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)商家的違法行為。當(dāng)然，消費(fèi)者可以通過(guò)申請(qǐng)仲裁和提起訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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