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網(wǎng)上購物投訴需要注意什么問題

2022-04-29 19:50

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在網(wǎng)上購物投訴需要注意的問題。 網(wǎng)上購物一旦發(fā)生消費糾紛,消費者除了保存好相關的發(fā)票以外,還要聊天的記錄,以及商家承諾的截屏的內(nèi)容都要保留下來。網(wǎng)絡的投訴主要有三個方面,一個是直接同網(wǎng)絡的店商協(xié)商解決,一旦解決不了的話,向網(wǎng)絡平臺的經(jīng)營者、客服渠道進行解決,再不能解決的話,可以向網(wǎng)絡平臺的所在地的相關部門或者消保委投訴來解決這個問題。

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