1.密切關(guān)注債務人的經(jīng)營狀況 債權(quán)人應當在欠款產(chǎn)生后對債務人的經(jīng)營狀況進行必要的了解和監(jiān)測， 一旦發(fā)生債務方財務惡化的情況，則可立即采取必要的應對措施。 2.應當及時采取有效措施實現(xiàn)債權(quán) 申請支付令是收回欠款的有效途徑之一，且時間短、見效快。 訴訟手段是最有效的也是最終保護債權(quán)的手段，其根本原因是依靠國家強制力， 只要債務人不履行人民法院生效的法律文書，債權(quán)人即可向人民法院申請強制執(zhí)行，而不以債務人的意志而轉(zhuǎn)移。 債權(quán)人還可在起訴之前或之后，向法院申請財產(chǎn)保全，以確保在判決生效之后能夠順利收回應收欠款。 3.注意證據(jù)的收集和舉證 民事訴訟實行誰主張，誰舉證的原則，如果當事人對自己提出的主張舉證不能，則要承擔不利的法律后果。 因此證據(jù)的收集和及時舉證就顯得尤為重要，否則將會面臨不利的法律后果。 4.關(guān)注訴訟時效的期間 訴訟時效是指權(quán)利人在一定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，則將喪失勝訴權(quán)； 我國普通的訴訟時效為三年。債權(quán)人應當及時行使自己的權(quán)利并保留相關(guān)證據(jù)。 在此過程中，即使沒有及時實現(xiàn)債權(quán)，但可在主張自己權(quán)利的同時導致訴訟時效中斷， 從而重新計算時效，有效地避免因超過訴訟時效而無法實現(xiàn)債權(quán)。

經(jīng)營者招徠投訴是正常現(xiàn)象。公司產(chǎn)品質(zhì)量如果沒有問題，而投訴者認為有質(zhì)量問題，雙方可以協(xié)商解決，或請求消費者協(xié)會調(diào)解。如果公司認為確屬故意惡意投訴、旨在詆毀公司聲譽，公司可以運用法律手段保護自己。公司在調(diào)查事件背景時，如發(fā)現(xiàn)這是一起有預謀的敲詐，公司有必要將證據(jù)收集起來，以被敲詐勒索為由請求公安部門介入調(diào)查。如果惡意投訴是由同業(yè)競爭者發(fā)起的，公司可以向相關(guān)的主管部門匯報，尋求政府出面維持競爭秩序。惡意投訴人如果采取極端手段，在公司營業(yè)場所聚眾鬧事，嚴重影響公司經(jīng)營的，公司也可以向公安部門報案，要求制止這種破壞生產(chǎn)經(jīng)營秩序的行為。并且通過公安部門施壓，要求投訴人通過有關(guān)法律程序解決糾紛。