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舉報燃氣公司的條件

2022-05-14 09:21

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燃氣用戶有權(quán)向燃氣經(jīng)營企業(yè)查詢相關(guān)的經(jīng)營收費和服務(wù)等事項。燃氣用戶當面或者電話查詢的,燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當立即給予答復(fù);通過短信、電子郵件或者書面查詢的,應(yīng)當在三個工作日內(nèi)予以答復(fù)。燃氣管理、安監(jiān)、物價、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門應(yīng)當建立舉報和投訴制度,公開舉報和投訴電話、信箱及電子郵件地址,受理有關(guān)供氣質(zhì)量數(shù)量、燃氣安全、收費標準、服務(wù)質(zhì)量等事項的舉報和投訴,并自接到舉報和投訴之日起十五個工作日內(nèi)予以處理。

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