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產(chǎn)品質(zhì)量責任糾紛怎么處理

2022-09-17 18:19

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針對經(jīng)營者故意推卸責任,認為產(chǎn)品出現(xiàn) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事,要求消費者直接找廠家交涉的行為,按《消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定:"消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務者要求賠償。"

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廣東律參律師事務所

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

當事人與他人因產(chǎn)品質(zhì)量所產(chǎn)生的糾紛是屬于侵權(quán)糾紛的。因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應當承擔侵權(quán)責任。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛可以歸為侵權(quán)也可以歸為合同糾紛,如果起訴至法院確定案由時,律師要考慮主張侵權(quán)能為當事人獲取最大利益還是主張合同糾紛能獲得最大利益。

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