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在快遞丟失的情況下如何獲得賠償?

2023-08-22 22:01

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具體情況具體分析,例如,快遞中途消失,消費(fèi)者如何從快遞公司獲得賠償? 快遞中途消失,并沒(méi)有送到買家手中,快遞公司或快遞員需要承擔(dān)快遞丟失的責(zé)任,在快遞的運(yùn)輸流程中需要先了解快遞的丟失點(diǎn)在哪里,不同的丟失點(diǎn)有不同的責(zé)任人。 1、快遞取件后丟失,未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé)賠償。 2、快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的,由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)賠償。 3、快遞在中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的由中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)賠償。 4、快遞到達(dá)目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的的網(wǎng)點(diǎn)賠償。 5、在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員賠償。

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快遞丟失能獲得的賠償包括: 1、快遞保價(jià)的,應(yīng)按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償; 2、快遞未保價(jià)的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍; 3、掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

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快遞丟失能獲得哪些賠償:保價(jià)的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償;未保價(jià)的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

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