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旅游糾紛的投訴條件是什么

2022-05-09 08:12

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因下列情形之一,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門投訴:(一)旅行社違反《條例》和本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的;(二)旅行社提供的服務(wù),未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的;(三)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定,應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門作出。

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