第一步報賠發(fā)生交通事故后，應妥善保護好現(xiàn)場，并及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理，非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上)，應由安委會出具證明材料。第二步核定 1、保險公司接到報案后，會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應辦理自修手續(xù)，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分的費用。 2、對第三者責任的索賠，還應由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。第三步賠付規(guī)定：全部損失 1、保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當時的實際價值，將按保險金額賠償。 2、保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。第四步部分損失 1、保險車輛局部受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值，發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。 2、保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。 3、保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失的保險責任即行終止，但保險車輛在保險有效期時，不論發(fā)生一次或多次保險責任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保險金額，其保險責任依然有效。 4、保險車輛發(fā)生保險事故遭受全損后的殘余部分，應協(xié)商作價歸被保險人，并在賠償中扣除。第五步賠付時間在車輛修復或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議，可向仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

1、“事故雙方自行報案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人雙方對事實及成因無爭議的，按照以下步驟處理： (1)撤出，迅速恢復交通； (2)由責任方通知進行定損； (3)雙方寫明事故經(jīng)過； (4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復印件，共同前往交警分局事故大隊處理； (5)交警部門對事故進行核實后，由事故責任方賠償損失。 2、交警快速的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理： (1)迅速報警，交警進行現(xiàn)場勘查后，當場做出事故認定，撤出事故現(xiàn)場，恢復交通； (2)由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定； (3)雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復印件，寫出事故經(jīng)過； (4)由責任方賠償損失，無責方將事故維修費用發(fā)票交給責任方； (5)無責方離去，交警部門依據(jù)《道路法》對責任方造成事故的違法事實做出處罰； (6)交警部門對責任方出具有效憑證，責任方依據(jù)該憑證找保險公司理賠。