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郵政快遞丟件怎么投訴

2022-03-09 16:28

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2022-03-09回復(fù)

1、本案系郵政合同糾紛,郵局未按約定完成托運違反了合同約定的義務(wù),故應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2、可以到您當(dāng)?shù)氐泥]局所在的區(qū)縣一級法院去起訴。3、能否勝訴,對于您來說,有兩點至關(guān)重要:一是要證明包裹的損失數(shù)額;二要證明是郵遞過程中發(fā)生的損失。故您錄制的錄音證據(jù)很重要。如果能夠證明以上兩點,您是完全能夠勝訴的。

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如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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