消費者如何應對產(chǎn)品質(zhì)量問題
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學習！
我也有類似問題！點擊提問
消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責任，認為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償。”因此，當消費者遇到商品質(zhì)量問題時，如經(jīng)營者推卸責任，認為是生產(chǎn)廠家的問題，要求消費者直接找廠家交涉時，消費者應當有自我保護意識，不能挾在中間讓廠家和經(jīng)營者當“皮球”踢。要以法律規(guī)定為依據(jù)，切實維護自己的合法權(quán)益。
對內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，主要方法有： 1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。 3、電話投訴：這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。
消費者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法如下：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
-
網(wǎng)購商品質(zhì)量有問題消費者如何維權(quán)網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者同樣受到《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》保護，可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時要求賣家賠償損失。 你可以請求消費者協(xié)會組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴，必要時可直接向法院提起訴訟。同
2020.01.28 413 -
消費者購買到有質(zhì)量問題食品如何賠償消費者購買到有質(zhì)量問題食品，可以得到的賠償有： 1.賠償購貨款。 2.要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者支付價款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。 3.例外情況：食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的
2020.02.10 519 -
如何在商品房質(zhì)量問題上應對商品房質(zhì)量問題的應對策略有：購房者可以參照購房合同，按合同約定條款對照房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題要求開發(fā)商依法進行修復和損失賠償；因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后質(zhì)量經(jīng)核驗確實不合格的，購房者可以退房。
2021.04.07 131
-
消費者如何維權(quán)產(chǎn)品質(zhì)量問題
現(xiàn)在監(jiān)督執(zhí)法的部門很多，質(zhì)監(jiān)可以受理產(chǎn)品質(zhì)量問題，工商可以受理商業(yè)交易欺詐、藥品問題可以打藥監(jiān)局的監(jiān)督電話聯(lián)系當?shù)氐南M者協(xié)會也可以，一般遇到質(zhì)量問題，廠家或者企業(yè)會以人為損壞為由推脫，這時候需要向質(zhì)
2022-07-16 15,340 -
如何解決消費者產(chǎn)品質(zhì)量問題
消費者針對質(zhì)量問題維權(quán)，如果經(jīng)營者故意推卸責任，認為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的
2022-04-29 15,340 -
產(chǎn)品質(zhì)量問題時，消費者應該如何維權(quán)
關于質(zhì)量產(chǎn)品的法律問題。根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠
2022-04-26 15,340 -
產(chǎn)品質(zhì)量問題消費者如何維權(quán)呢？
想知道產(chǎn)品質(zhì)量問題消費者怎么維權(quán)的朋友可參考以下內(nèi)容：第十九條經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無
2022-06-21 15,340
-
00:59
商品房質(zhì)量有問題怎么辦在商品房交付的時候，購房者一定要認真的對房屋質(zhì)量以及房屋的配套設備設施進行驗收。如果開發(fā)商交付的房屋存在質(zhì)量問題的，那么購房者可以通過法律的途徑來維護自己的合法權(quán)益。首先合同之中如果明確約定了質(zhì)量不合格可以退房的條款，那么購房者可以根據(jù)合同
992 2022.04.15 -
00:56
商品房質(zhì)量問題怎么賠償商品房存在質(zhì)量問題，購房者要從以下兩個方面來解決：第一，了解清楚房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量是否存在問題以及房屋是否存在其他的質(zhì)量問題，嚴重影響購房人的居住使用。如果房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者是房屋存在其他質(zhì)量問題，嚴重影響購房人居住使用的，那么購
1,730 2022.04.15 -
01:04
商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退房嗎商品房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，開發(fā)商是屬于根本違約，購房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的質(zhì)量問題分為兩個方面：第一就是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的房屋是不能夠通過驗收的，自然也不能夠交付使用。在這種情況下開發(fā)商是需要向購房者退
1,774 2022.04.15
