撥打12315投訴碧桂園是有用的。 “12315”是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作，消費(fèi)者如果覺(jué)得自己的權(quán)益受到了侵害，是可以撥打12315進(jìn)行維權(quán)的。 1、12315的適用情形： 當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)； 當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)； 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”。 2、如何使用12315維權(quán)： 撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 也可以通過(guò)線上投訴，12315的網(wǎng)址為：www.12315.cn 另外，根據(jù)2014年實(shí)施《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》：第二十九條有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理消費(fèi)者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解；調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進(jìn)行鑒定或者檢測(cè)的，鑒定或者檢測(cè)的時(shí)間不計(jì)算在六十日內(nèi)。

我國(guó)法律對(duì)違約金的沒(méi)有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);主看雙方簽訂的購(gòu)房合同中關(guān)于違約金的約定以及守約方的實(shí)際損失。 如果購(gòu)房人是因?yàn)椴豢煽沽蛘唛_(kāi)發(fā)商的嚴(yán)重違約行為而要求解除買賣合同，譬如說(shuō)開(kāi)發(fā)商沒(méi)有按照規(guī)劃建房或是逾期交房等，則購(gòu)房人可以依據(jù)買賣合同和法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定解除買賣合同而無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，或者據(jù)此與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解除買賣合同。