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保險(xiǎn)公司理賠分部經(jīng)理

2022-08-12 14:21

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專(zhuān)業(yè)分析:

需要提高打款時(shí)間,客戶(hù)最關(guān)心的是什么時(shí)候能收到錢(qián),盡量多安排定損點(diǎn),不要讓查勘員去修理廠(chǎng)定損。這樣查看定損是分開(kāi)做的。有助于定損金額的掌控。杜絕查勘員與汽修廠(chǎng)相互勾結(jié)。

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保險(xiǎn)公司不理賠的解決辦法如下: 1、向保險(xiǎn)公司投訴; 2、向銀保監(jiān)會(huì)投訴; 3、到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V保險(xiǎn)公司,要求進(jìn)行賠償。

張麗麗律師

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保險(xiǎn)公司的理賠程序具體如下:第一步:立案檢驗(yàn)。保險(xiǎn)人接到出險(xiǎn)通知后,先編號(hào)立案,然后派員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,做原始記錄,包括:財(cái)產(chǎn)遭受損失的實(shí)際情況以及施救整理情況等。第二步:審查單證,審核責(zé)任。第三步:損失調(diào)查。在損失檢驗(yàn)和審核各項(xiàng)單證的基礎(chǔ)上,包括赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和函電了解,或向?qū)<?、化?yàn)部門(mén)復(fù)證。第四步:核算損失程度。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,須根據(jù)被保險(xiǎn)人所提供的索賠文件或證物核算損失的數(shù)額,以決定賠償?shù)臄?shù)額。第五步:損余處理。損余物資的作價(jià)和處理,關(guān)系到賠款額度的大小,也關(guān)系到殘余物資的利用。第六步:給付賠款。經(jīng)被保險(xiǎn)人同意保險(xiǎn)公司的理算結(jié)果后,被保險(xiǎn)人即可領(lǐng)款。第七步:行使代位追償權(quán)。如果損失原因?qū)俚谌哓?zé)任時(shí),保險(xiǎn)人賠償后,可取得被保險(xiǎn)人向第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利,代位(代被保險(xiǎn)人)向第三者追償。

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