在停車(chē)場(chǎng)停車(chē)時(shí),如果與他人車(chē)輛發(fā)生碰撞并造成損失,仍然可以通過(guò)保險(xiǎn)途徑來(lái)解決問(wèn)題。 如果停車(chē)場(chǎng)是免費(fèi)停車(chē)區(qū),停車(chē)場(chǎng)只有在故意或嚴(yán)重疏忽導(dǎo)致車(chē)輛受損的情況下,才會(huì)依法要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是輕微刮擦,則停車(chē)場(chǎng)無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。如果車(chē)主已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)附加險(xiǎn)種中的“無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)”,那么在此類(lèi)事件中,車(chē)主完全期望保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)全部賠償。 在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生與他人車(chē)輛碰撞并尋求保險(xiǎn)理賠時(shí),車(chē)主應(yīng)該采取以下步驟: 1. 必須及時(shí)向事故發(fā)生地的公安交通管理部門(mén)報(bào)告事故情況,并于48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。 2. 投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案,可以選擇電話(huà)方式報(bào)案,也可以親自前往報(bào)案。 3. 保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,并對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行定損評(píng)估。 4. 對(duì)于未曾逃離現(xiàn)場(chǎng)且無(wú)需進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定的交通事故,公安交通管理部門(mén)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū);對(duì)于需進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定的案件,則應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成檢驗(yàn)鑒定工作,并據(jù)此作出認(rèn)定書(shū)。 根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條規(guī)定,如果被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司應(yīng)依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。如果損失是由受害人故意造成的,保險(xiǎn)公司不予賠償。

《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。