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工商部門投訴電話是12315嗎?

2023-06-16 18:06

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專業(yè)分析:

工商投訴電話12315管用。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以向有關(guān)行政部門投訴,消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。

法律依據(jù):

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。

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