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火車票退票是如何規(guī)定時間的

2021-10-23 19:03

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專業(yè)分析:

網(wǎng)上購票可以在原購票通道辦理退票,已經(jīng)取票和站購票需要到站退票窗口辦理。我國法律規(guī)定,旅客要求退票時,按照以下規(guī)定處理退票費用:1、旅客退票必須在購票站或票面站處理。2、發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內退還所有票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。3、旅客開始旅游后不能退票。但是,如果因為受傷無法繼續(xù)旅行的話,可以通過車站、車輛證明,退還已經(jīng)收到的票價和乘坐區(qū)間的票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。4、退還帶有字戳記的車票時,應先辦理行李變更手續(xù)。5、在特殊情況下站長同意開車后2小時內簽字的票不會下降。6、站臺票售出不退。市郊票.定期票.定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時,鐵路運輸企業(yè)可臨時調整退票辦法。

法律依據(jù):

《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條

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(1)火車站退票:旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到火車站辦理,退還全部票價,核收退票費。 (2)網(wǎng)上退票:12306退票時間在不晚于列車開車前30分鐘。 (3)特殊情況退票:特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內辦理。 (4)團體旅客退票:不晚于開車前48小時。

孟金龍律師

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自2013年9月1日起,鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法,實現(xiàn)火車票全國通退通簽,同時實行火車票梯次退票方案。 票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前24小時之內的,退票時收取票價20%的退票費。

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