代購化妝品遇到問題怎樣維權?
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代購化妝品遇到問題怎樣維權根據(jù)新修訂的《消費者權益保護法》相關規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利;一旦受到侵害,消費者有權依法要求廠商或銷售商進行賠償。我國法律并未限定消費者的購買形式,如果是代購產(chǎn)品而出現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題,可以按以下幾種方式處理:(1)消費者可以直接要求代購人進行賠償。(2)消費者也可以要求外國廠家進行賠償。如果外國公司在中國有分公司或辦事處,消費者可以直接找這些機構協(xié)商;若廠商在中國無分支機構,找廠商維權則面臨著涉外訴訟的問題。(3)如果是通過網(wǎng)絡平臺購物,消費者有權向銷售者或者服務者要求賠償;若銷售者不再使用該平臺,而網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式等的,消費者有權向網(wǎng)絡平臺的經(jīng)營者索賠。因此,在代購過程中,消費者可以要求代購人提供購物憑證、郵寄憑證、收銀單據(jù)及出售商家的聯(lián)系方式等等以保障貨品出現(xiàn)假冒、質量問題,可以自行或委托律師進行維權。相關法律條文:《消費者權益保護法》第四十條,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權向銷售者追償。第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
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商品房存在質量問題的,買受人可以參照當初的購房合同,按合同約定條款對照房屋出現(xiàn)的質量問題確定責任方,要求責任方依法進行損失賠償;因房屋主體結構質量不合格不能交付使用或房屋交付使用后房屋主體結構質量經(jīng)核驗確實不合格的,買受人可以退房。
因商品房質量問題嚴重影響正常居住使用的,買受人可以請求解除合同和賠償損失。交付使用的商品房存在質量問題,在保修期內,出賣人應當承擔修復責任;出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的,買受人可以自行或者委托他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔。
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購買的商品出現(xiàn)質量問題怎樣維權
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2020.12.27 1,034 -
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