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車輛定損步驟

2022-09-01 20:37

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專業(yè)分析:

車輛定損流程: 1、接到報案后及時與被保險人聯(lián)系,并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。 2、有現(xiàn)場則需要在約定的時間內趕赴現(xiàn)場,進行查勘(拍照)。先了解事故機理,判定是否屬于保險責任,且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案,并繕制查勘報告。 3、收集理賠資料。 4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應到修理廠作內部件拍照定損工作),經核損后,通知被保險人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠。 5、錄機等待核賠。 6、核賠通過,通知被保險人領賠款,至于領取方式各不同,所以不一一例舉。車險定損一般由同城保險公司查勘人員負責。查勘人員需要從事故現(xiàn)場痕跡來判斷責任歸屬,所以出后車主需及時保險好現(xiàn)場。如果車主擔心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場,車主也需要標明事故現(xiàn)場狀況,比如拍攝事故現(xiàn)場照片。這樣車主可掌握理賠根據,同時不會造成交通阻塞。有很多車主對事故現(xiàn)場缺乏保護現(xiàn)場意識,導致沒有什么理賠依據與保險查勘人員發(fā)生爭執(zhí),沒有辦法獲得最大限度的賠償。

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