一、報(bào)案： 在報(bào)案時(shí)，駕駛員要做的事有：帶上保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證;開車到保險(xiǎn)公司;在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》。 做完這三件事，將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書》?！盾囕v出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險(xiǎn)通知書》和領(lǐng)賠款時(shí)使用;《出險(xiǎn)通知書》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險(xiǎn)公司。 二、交通隊(duì)結(jié)案并開具事故證明 駕駛員約死者家屬到交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案時(shí)有三件事要做： 1、分清雙方的責(zé)任。小的交通事故可以不過細(xì)計(jì)較責(zé)任，反正損失由保險(xiǎn)公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@關(guān)系到交通隊(duì)對(duì)您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時(shí)還會(huì)涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責(zé)任，所要爭(zhēng)的是責(zé)任的大小。 2、審查對(duì)方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。當(dāng)今社會(huì)人心難測(cè)，很多受傷者都會(huì)借機(jī)提出訛人。您一定要審查對(duì)方的賠償要求是否合理，對(duì)于不合理的要求不應(yīng)該賠，保險(xiǎn)公司不會(huì)賠，交通隊(duì)也不會(huì)要求賠。審查的依據(jù)是《道路交通事故處理辦法》，它是交通隊(duì)處理事故的依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項(xiàng)目，駕駛員可以查看《道路交通事故處理辦法》，或問保險(xiǎn)公司駕駛員向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險(xiǎn)公司的全部賠償。 3、賠償對(duì)方損失同時(shí)索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責(zé)任和應(yīng)予賠償?shù)捻?xiàng)目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時(shí)一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢，因?yàn)闆]有這些單證保險(xiǎn)公司是不予賠付的。 4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式。《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。這兩個(gè)單證有保險(xiǎn)索賠時(shí)缺一不可。 三、遞交資料 索賠單證，由于賠償項(xiàng)目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時(shí)需要辦齊的單證包括： 《出險(xiǎn)通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執(zhí)行憑證》、《賠款通知書》。 四、領(lǐng)賠款 遞交完索賠單證后，大約在一星期之后(一般不超過10天)您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。

《交通事故處理工作規(guī)范》第十二條、第二十條