依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，網(wǎng)店存在虛假宣傳的情形時，誤導(dǎo)消費者購物造成消費者損失的，消費者可以向網(wǎng)店請求賠償?shù)摹?《中華人民共和國廣告法》 第五十六條違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導(dǎo)消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。 關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。 前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

被打假人投訴到工商，應(yīng)該接受罰款。 工商行政管理局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。 工商局的主要職責(zé)： 1、負責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作，起草有關(guān)法律法規(guī)草案，制定工商行政管理規(guī)章和政策； 2、負責(zé)各類企業(yè)，農(nóng)民專業(yè)合作社和從事經(jīng)營活動的單位，個人以及外國地區(qū)企業(yè)常駐代表機構(gòu)等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理，承擔(dān)依法查處取締無照經(jīng)營的責(zé)任； 3、承擔(dān)依法規(guī)范和維護各類市場經(jīng)營秩序的責(zé)任，負責(zé)監(jiān)督管理市場交易行為和網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為； 4、承擔(dān)監(jiān)督管理流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任，組織開展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作，按分工查處假冒偽劣等違法行為，指導(dǎo)消費者咨詢，申訴，舉報受理，處理和網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等工作，保護經(jīng)營者，消費者合法權(quán)益； 5、承擔(dān)查處違法直銷和傳銷案件的責(zé)任，依法監(jiān)督管理直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動； 6、負責(zé)壟斷協(xié)議，濫用市場支配地位，濫用行政權(quán)力排除限制競爭方面的反壟斷執(zhí)法工作價格壟斷行為除外。依法查處不正當(dāng)競爭，商業(yè)賄賂，走私販私等經(jīng)濟違法行為； 7、負責(zé)依法監(jiān)督管理經(jīng)紀人，經(jīng)紀機構(gòu)及經(jīng)紀活動； 8、依法實施合同行政監(jiān)督管理，負責(zé)管理動產(chǎn)抵押物登記，組織監(jiān)督管理拍賣行為，負責(zé)依法查處合同欺詐等違法行為。