當消費糾紛通過協(xié)商仍不能解決時，或消費者對消費者協(xié)會、工商行政管理部門調解和仲裁不服時，均可向法院起訴，也就是打消費官司。具體做法如下： 1、誰有權起訴？ 按照法律的規(guī)定，并不是隨便什么人都可以起訴的。如果不符合法律的規(guī)定，法院是不予受理的。那么，究竟什么樣的人有權起訴呢？簡單地講，有訴權的人方可起訴。訴權就是提起訴訟的權利。如何判斷一個人是否具有訴權呢？這就要看他是否與案件存在直接厲害關系，或者他是否是案件的權利主體。例如，一起有關商店出售劣質食品致使消費者中毒的案件，有權要求商店賠償因食物中毒而產(chǎn)生的醫(yī)療費、誤工費等損失的，是那個中毒的消費者。他與這一案件有直接的利害關系。因此，他享有訴權，即他有起訴權。 2、向哪個法院起訴？ 根據(jù)最高人民法院《關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見》中關于“因產(chǎn)品質量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害提起的訴訟，產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權”的規(guī)定，受害的消費者在致害產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者拒絕賠償時，可以向產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權行為地和被告住所地的人民法院提起產(chǎn)品責任訴訟，要求賠償損失，當然，受害者也可以直接向上述人民法院起訴。根據(jù)訴訟金額大小及案情繁簡，應向不同級別的法院提出訴訟。一般講，訴訟金額較孝案情簡單的，向區(qū)、縣法院起訴；糾紛金額較大、案情比較復雜的，以及涉及外商、外資的，可以向當?shù)刂屑壢嗣穹ㄔ浩鹪V。 3、如何起訴？ 向法院提出訴訟，應提交訴狀，訴狀要根據(jù)被告單位數(shù)（被告是個人的按人數(shù)）附足副本。法定代表人必須是單位的主要負責人（無正職時，可由副職擔任），也可以委托律師或法院許可的其他人為代理人。委托書由委托人簽名蓋章。 4、對法院判決不服怎么辦？ 法院受理消費者糾紛案件后，一般要對案件進行調解。如調解不能達成協(xié)議，或在調解書送達前一方反悔的，法院將進行審判。對法院所作判決不服，訴訟當事人有上訴權。訴訟當事人可在收到審判書起15日內向上一級法院提出上訴。向上一級法院提出上訴，要制作上訴狀，寫明上訴理由，上一級法院受理上訴案、作出二審判決和裁定后，即為該案件的終審判決，并立即生效。如再不服，可繼續(xù)提出申訴，但不能停止對判決的執(zhí)行。