一、車輛單方事故 （一）定義 指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故。 舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償） 單方肇事是最為常見的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡單。 （二）保險(xiǎn)理賠流程 1．報(bào)案 事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案 2．現(xiàn)場處理 （1）損失較?。ㄒ蝗f元以下），保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報(bào)告》 （2）損失較大（一萬元以上），如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》 3．定損修理 （1）車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損 （2）修理廠修車 （3）車主提車 4．提交單證進(jìn)行索賠 理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù) 5．損失理算 保險(xiǎn)公司楈？齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。 6．賠付 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。 二、車輛雙方事故 （一）定義 指不涉及人員傷亡，但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故 舉例1：車輛追尾，后車負(fù)全部責(zé)任，對方或兩方車輛均損壞 舉例2：碰撞防護(hù)欄，車輛負(fù)全部責(zé)任，護(hù)欄損壞也需賠償 事故處理相對復(fù)雜 （二）保險(xiǎn)理賠流程 1．報(bào)案 （1）事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案； （2）如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報(bào)案； 2．現(xiàn)場處理 （1）保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場，并出具《查勘報(bào)告》 （2）交警部門到達(dá)現(xiàn)場，并現(xiàn)場出具《事故認(rèn)定書》 提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無需到現(xiàn)場處理！ 3．第三者修理 （1）如果第三者非機(jī)動(dòng)車，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格。 （2）如果第三者是機(jī)動(dòng)車，則要分以下兩種情況： 第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理？？則當(dāng)場不必支付第三者任何現(xiàn)金！ 第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí)，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費(fèi)用，或稱押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬）。 切記： 一、現(xiàn)場掏錢，一定要立收據(jù)； 二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況） 提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的 提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場掏錢時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個(gè)收據(jù)，第三者萬一不認(rèn)賬的情況下，車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？ 4．車輛定損修理 （1）將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損； （2）修理廠修車； （3）車主提車。 5．提交單證進(jìn)行索賠 理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù) 6．損失理算 保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。 7．賠付 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

發(fā)生交通事故后，如果不需要檢驗(yàn)、鑒定，交通事故處理的期限自勘查現(xiàn)場之日起十日內(nèi)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)制作交通事故認(rèn)定書。 交通肇事逃逸的，應(yīng)在查獲交通肇事逃逸人和車輛后十日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。 公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起五日內(nèi)指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、具備資格的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定。檢驗(yàn)、鑒定一般應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)完成需要延期的，經(jīng)過設(shè)區(qū)的市公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)可以延長十日。