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消費糾紛找哪個部門解決

2022-06-09 15:42

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重慶在線咨詢顧問團(tuán)

2022-06-09回復(fù)

專業(yè)分析：

可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；也可向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；或向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；也可向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；或向人民法院提起訴訟。

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