作為銀行卡的發(fā)卡行及相關(guān)技術(shù)、設(shè)備的提供者，在其與儲(chǔ)戶的合同關(guān)系中明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，負(fù)有保證儲(chǔ)戶卡內(nèi)數(shù)據(jù)信息不被他人竊取、復(fù)制的義務(wù)。對(duì)于安全漏洞及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，銀行理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》第五十二條 發(fā)卡銀行的義務(wù)： （一）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向銀行卡申請(qǐng)人提供有關(guān)銀行卡的使用說明資料，包括章程、使用說明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有持卡人亦可索取上述資料。 （二）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)設(shè)立針對(duì)銀行卡服務(wù)的公平、有效的投訴制度，并公開投訴程序和投訴電話。發(fā)卡銀行對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)給予答復(fù)。 （三）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供對(duì)賬服務(wù)。按月向持卡人提供賬戶結(jié)單，在下列情況下發(fā)卡銀行可不向持卡人提供賬戶結(jié)單： 1、已向持卡人提供存折或其他交易記錄； 2、自上一份月結(jié)單后，沒有進(jìn)行任何交易，賬戶沒有任何未償還余額； 3、已與持卡人另行商定。 （四）發(fā)卡銀行向持卡人提供的銀行卡對(duì)賬單應(yīng)當(dāng)列出以下內(nèi)容： 1、交易金額、賬戶余額（貸記卡還應(yīng)列出到期還款日、最低還款額、可用信用額度）； 2、交易金額記入有關(guān)賬戶或自有關(guān)賬戶扣除的日期； 3、交易日期與類別； 4、交易記錄號(hào)碼； 5、作為支付對(duì)象的商戶名稱或代號(hào)（異地交易除外）； 6、查詢或報(bào)告不符賬務(wù)的地址或電話號(hào)碼。 （五）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供銀行卡掛失服務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時(shí)掛失服務(wù)電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關(guān)協(xié)議中明確發(fā)卡銀行與持卡人之間的掛失責(zé)任。 （六）發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)在有關(guān)卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性及丟失的責(zé)任。 （七）發(fā)卡銀行對(duì)持卡人的資信資料負(fù)有保密的責(zé)任。