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該如何向美容院索賠

2022-09-04 09:06

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被美容院欺騙了,可以參照《》第三十九條規(guī)定解決問題:消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。醫(yī)美企業(yè)應(yīng)明確,若經(jīng)營過程中明知自身提供的醫(yī)療美容服務(wù)存在缺陷,例如以次充好;使用不符合國標的藥品、針劑、填充物;以國產(chǎn)充當進口等,故意不告知前來就診的客戶,導致在服務(wù)過程中給消費者造成人身損害的,受害人有權(quán)要求賠償損失,除此以外,有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。其中,因醫(yī)療美容服務(wù)存在缺陷造成人身損害的,賠償范圍可能包括損失、醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的,還包括、死亡賠償金等;除此以外還包括財產(chǎn)損失和精神損害賠償。而根據(jù)新消法規(guī)定,除賠償損失外,受害人還可以主張相當于兩倍損失以下的懲罰性賠償。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)當中規(guī)定的內(nèi)容可以得知,在美容院發(fā)生燙傷,首先美容院要與消費者先進行協(xié)商,協(xié)商不成的話,消費者可以直接向法院進行起訴。賠償金額根據(jù)當事人個人的傷情和事實來確定。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

美容院發(fā)生美容事故的,受害人應(yīng)該先收集好證據(jù),保管好合同,向消費者委員會或當?shù)匦l(wèi)生主管部門進行投訴。然后受害人可以拿著證據(jù)去法院起訴,要求美容院賠償自己的損失。

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