一般是受理后，能夠確定非違法犯罪行為，屬于民間糾紛或民事糾紛時(shí)，是勸解促合，通過(guò)明法析理，讓當(dāng)事人知之自我過(guò)錯(cuò)或不當(dāng)，達(dá)成雙方諒解，止息糾紛，事結(jié)即案了。如果不能達(dá)成諒解(在不違反治安處罰法和刑法時(shí))告知當(dāng)事人通過(guò)向法院提起訴訟，能過(guò)訴訟程序解決糾紛。

1.自力救濟(jì)，包括自決與和解。它是指糾紛主體依靠自身力量解決糾紛，以達(dá)到維護(hù)自己權(quán)益的目的。自決是指糾紛主體一方憑借自己的力量使對(duì)方服從。和解是指雙方互相妥協(xié)和讓步。兩者共同點(diǎn)是，都是依靠自我的力量來(lái)解決爭(zhēng)議，無(wú)需第三方的參與，也不受任何規(guī)范的制約。2.社會(huì)救濟(jì)，包括調(diào)解（訴訟外調(diào)解）和仲裁。他是指依靠社會(huì)力量處理民事糾紛的一種機(jī)制。調(diào)解是由第三者(調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解人)出面對(duì)糾紛的雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)停說(shuō)和，用一定的法律規(guī)范和道德規(guī)范勸導(dǎo)沖突雙方，促使他們?cè)诨フ徎プ尩幕A(chǔ)上達(dá)成解決糾紛的協(xié)議。調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力，但具有合同意義上的效力。仲裁是由雙方當(dāng)事人選定的仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)糾紛進(jìn)行審理并作出裁決。仲裁不同于調(diào)解，仲裁裁決對(duì)雙方當(dāng)事人有法律上的拘束力。但是，仲裁與調(diào)解一樣，也是以雙方當(dāng)事人的自愿為前提條件的，只有糾紛的雙方達(dá)成仲裁協(xié)議，一致同意將糾紛交付裁決，仲裁才能夠開(kāi)始。3.公力救濟(jì)，包括訴訟和行政裁決。民事訴訟是指法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，以審理、判決、執(zhí)行等方式解決民事糾紛的活動(dòng)，以及由這些活動(dòng)產(chǎn)生的各種訴訟關(guān)系的總和。民事訴訟動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)為法院、當(dāng)事人及其他訴訟參與人進(jìn)行的各種訴訟活動(dòng)，靜態(tài)地則表現(xiàn)為在訴訟活動(dòng)中產(chǎn)生的訴訟關(guān)系。行政裁決是指行政機(jī)關(guān)或法定授權(quán)的組織，依照法律授權(quán)，對(duì)當(dāng)事人之間發(fā)生的、與行政管理活動(dòng)密切相關(guān)的、與合同無(wú)關(guān)的民事糾紛進(jìn)行審查，并作出裁決的具體行政行為。行政裁決的主體具有法定性。行政機(jī)關(guān)只有獲得法律授權(quán)，才能對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的民事糾紛案件進(jìn)行審查并裁決，沒(méi)有法律授權(quán)，行政機(jī)關(guān)不能自行決定和裁決某些民事糾紛案件。