先告知雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，然后聽取雙方當(dāng)事人的請求和理由，再根據(jù)交通事故認(rèn)定書來確定各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》第九十一條交通警察調(diào)解道路交通事故損害賠償，按照下列程序?qū)嵤海ㄒ唬└嬷鞣疆?dāng)事人權(quán)利、義務(wù)；（二）聽取各方當(dāng)事人的請求及理由；（三）根據(jù)道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)定的事實以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當(dāng)事人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任；（四）計算損害賠償?shù)臄?shù)額，確定各方當(dāng)事人承擔(dān)的比例，人身損害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，財產(chǎn)損失的修復(fù)費(fèi)用、折價賠償費(fèi)用按照實際價值或者評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)論計算；（五）確定賠償履行方式及期限。第九十三條經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作道路交通事故損害賠償調(diào)解書，由各方當(dāng)事人簽字，分別送達(dá)各方當(dāng)事人。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：（一）調(diào)解依據(jù)；（二）道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)定的基本事實和損失情況；（三）損害賠償?shù)捻椖亢蛿?shù)額；（四）各方的損害賠償責(zé)任及比例；（五）賠償履行方式和期限；（六）調(diào)解日期。經(jīng)調(diào)解各方當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，制作道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書，送達(dá)各方當(dāng)事人。第九十四條有下列情形之一的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并記錄在案：（一）調(diào)解期間有一方當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟的；（二）一方當(dāng)事人無正當(dāng)理由不參加調(diào)解的；（三）一方當(dāng)事人調(diào)解過程中退出調(diào)解的。