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買東西被騙了怎么辦,如何維權(quán)

2022-05-06 04:52

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專業(yè)分析:

買東西被騙可以向消費者熱線投訴,消費者的權(quán)利第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

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買東西被騙的情況下,首先保留被騙證據(jù)。如:通信記錄、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬或匯款記錄等。若個人被騙金額超過2000元及以上,建議立即打110報警或到附近派局所報案。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

微信朋友圈中的個人經(jīng)營行為,往往是一種“人情銷售”,雙方當事人之間一般為親友關系,遇到假貨應盡量協(xié)商解決,以和為貴,確實和解、調(diào)解不成的,也可通過法院訴訟途徑解決。如果進入訴訟階段,則依據(jù)《合同法》、《侵權(quán)責任法》等相關法律來維權(quán)。比如購買到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品,受損害方根據(jù)標的性質(zhì)以及損失的大小,要求出售人承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

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