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導游強迫購物違反了什么法

2022-10-16 07:58

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專業(yè)分析:

違反了《中華人民共和國旅游法》和《消費者權(quán)益保護法》。如果導游強制要求游客消費購物,建議可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決,可以向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;游客投訴后,消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。 《中華人民共和國旅游法》第四十一條 導游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當佩戴導游證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰,應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。 導游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

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