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淘寶網(wǎng)店侵權(quán)處理

2022-07-15 08:44

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專(zhuān)業(yè)分析:

目前淘寶上對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)比較重視,投訴和申訴都是可以通過(guò)賣(mài)家中心的舉報(bào)管理上查看。收到商標(biāo)侵權(quán)投訴后: 1、查看投訴方的商標(biāo)情況是否存在侵權(quán)行為(處理侵權(quán)行為) 2、查看投訴方的商標(biāo)情況:投訴方在投訴時(shí),一定會(huì)將他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)名也是商標(biāo)信息提供,所以可以在商標(biāo)查詢網(wǎng)上查詢?cè)撋虡?biāo)的情況,比如是否已經(jīng)注冊(cè)成功,與你使用的商標(biāo)是否一致,對(duì)方商標(biāo)是否是惡意注冊(cè)。 3、自檢是否存在侵權(quán)行為:查看你的產(chǎn)品標(biāo)題或是產(chǎn)品描述,是否有使用對(duì)方的商標(biāo)。 4、處理侵權(quán)行為:A.如果沒(méi)有存在侵權(quán)行為,通過(guò)申訴,只要表明你在產(chǎn)品上,沒(méi)有使用對(duì)方的商標(biāo)即可。B.使用了對(duì)方商標(biāo),那該產(chǎn)品是否是通過(guò)合理合法途徑購(gòu)得。如果是,申訴應(yīng)該證明自己的產(chǎn)品即為對(duì)方品牌的正規(guī)產(chǎn)品。證明方式可以是發(fā)票等。C.使用了對(duì)方商標(biāo),產(chǎn)品也是自己生產(chǎn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)方商標(biāo)授權(quán)。那么此時(shí)最好解決方法是找投訴方進(jìn)行溝通。溝通成功,投訴方撤訴,不成功,淘寶會(huì)根據(jù)你店鋪情況進(jìn)行扣分,如果侵權(quán)行為發(fā)生多次,則封店。

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商標(biāo)侵權(quán)投訴解決辦法: 1、尋找被投訴的理由以及申訴的途徑發(fā)現(xiàn)被投訴之后,請(qǐng)?jiān)谌齻€(gè)工作日內(nèi)到“賣(mài)家中心”—“舉報(bào)管理”進(jìn)行申訴,按照提示提交申訴資料。賣(mài)家提交資料之后,投訴方會(huì)馬上看到。如果投訴方收到資料后覺(jué)得申訴成功,會(huì)撤銷(xiāo)投訴;如果覺(jué)得投訴無(wú)誤,則會(huì)申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?2、提供申訴資料,進(jìn)行申訴,等待結(jié)果。

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