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消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),受到損害的,能否獲得賠償

2022-03-05 17:55

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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定:消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或是接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),由于經(jīng)營(yíng)者的過(guò)失或故意,可能會(huì)使人身權(quán)或財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費(fèi)者的生命健康權(quán)姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)榮譽(yù)權(quán)等,財(cái)產(chǎn)損害則包括直接的財(cái)產(chǎn)損失和間接的財(cái)產(chǎn)損失。因此,對(duì)于商品的購(gòu)買者、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的過(guò)程中受到人身或財(cái)產(chǎn)損害的其他人而言,只要其人身、財(cái)產(chǎn)損害是因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)而引起的,都享有求償權(quán),商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任,而不論其是否有過(guò)錯(cuò),除非是出于受害者自己的過(guò)錯(cuò),如違反使用說(shuō)明而造成的損害,則商品的制造者、銷售者不承擔(dān)責(zé)任。按照法律規(guī)定,消費(fèi)者除因人身、財(cái)產(chǎn)的損害而要求獲得賠償損失這一最基本、最常見(jiàn)的方式之外,還可以要求其他多種民事責(zé)任承擔(dān)方式,如修理、重做、更換、恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等等。

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