杭州交警駐西湖風景名勝區(qū)綜合服務中心交通管理服務站。地址：西湖風景名勝區(qū)趙公堤路18號。電話：87961070。交通事故責任認定方法： 1、當事人有違章行為。即交通事故的當事人有違犯道路交通法規(guī)的行為，也就是俗稱的違章行為。如不存在違章行為，就不屬于交通事故。 2、違章行為與損害結果之間存在因果關系。交通違章行為與交通事故之間有因果關系的，要負相應交通事故責任。當事人沒有違章行為或者雖有違章行為，但違章行為與交通事故無因果關系的，不負交通事故責任。 3、當事人違章行為在交通事故中作用的大小，認定當事人應負交通事故責任的大小。一方當事人的違章行為造成交通事故的，有違章行為的一方負事故的全部責任。兩方當事人的違章行為共同造成交通事故的，違章行為在交通事故中作用大的一方負主要責任，另一方負次要責任；違章行為在交通事故中作用基本相當?shù)?，兩方負同等責任。三方以上當事人的違章行為共同造成交通事故的，根據(jù)各自的違章行為在交通事故中的作用大小劃分責任。

第一步：違法處理。 1、被路面執(zhí)勤民警當場開具的簡易處罰決定書，交通違法行為人應持其第三聯(lián)(交銀行聯(lián))于開具決定書之日起十五日內，前往銀行繳納罰款，逾期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款，加處罰款總額不得超出罰款數(shù)額。 2、因交通違法行為被路面執(zhí)勤民警依法扣留機動車的，交通違法行為人應持車輛扣留憑證、本人駕駛證(駕駛證被依法扣留的和無駕駛證的持本人身份證)和機動車行駛證(或發(fā)票和合格證)15日內到分局、交警大隊處罰窗口接受處理。 3、機動車因交通違法行為被電子監(jiān)控設備記錄違法信息的，交通違法行為人或者車輛所有人、管理人可在獲知違法信息后持本人駕駛證和車輛行駛證，前往分局、交警大隊處罰窗口接受處理。第二步：到銀行繳納罰款。