保險公司的理賠程序具體如下：第一步：立案檢驗。保險人接到出險通知后，先編號立案，然后派員對現(xiàn)場進(jìn)行查勘，做原始記錄，包括：財產(chǎn)遭受損失的實際情況以及施救整理情況等。第二步：審查單證，審核責(zé)任。第三步：損失調(diào)查。在損失檢驗和審核各項單證的基礎(chǔ)上，包括赴現(xiàn)場實地調(diào)查和函電了解，或向?qū)＜?、化驗部門復(fù)證。第四步：核算損失程度。在財產(chǎn)保險中，須根據(jù)被保險人所提供的索賠文件或證物核算損失的數(shù)額，以決定賠償?shù)臄?shù)額。第五步：損余處理。損余物資的作價和處理，關(guān)系到賠款額度的大小，也關(guān)系到殘余物資的利用。第六步：給付賠款。經(jīng)被保險人同意保險公司的理算結(jié)果后，被保險人即可領(lǐng)款。第七步：行使代位追償權(quán)。如果損失原因?qū)俚谌哓?zé)任時，保險人賠償后，可取得被保險人向第三者請求賠償?shù)臋?quán)利，代位(代被保險人)向第三者追償。

第一步：報案。報案時需要提供以下資料： 1、保險單、行駛證和駕駛證。 2、到保險公司。 3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。第二步：交警部門結(jié)案并開具事故證明在受傷者痊愈后，雙方可以一起去交警隊結(jié)案。結(jié)案時需做的事情，分清雙方的責(zé)任。小的交通事故可以不過細(xì)計較責(zé)任，損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭，因為這關(guān)系到交警隊對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時還會涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責(zé)任，所要爭的是責(zé)任的大小。