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如何界定健身房虛假宣傳

2024-09-24 09:31

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專業(yè)分析:

若未能按照約定向您提供特定的商品或服務(wù)項目,我們將會根據(jù)消費者所提出的要求盡力履行原有的承諾,或是將預(yù)付款全額退回到您手中,同時還需要額外負(fù)擔(dān)預(yù)付款在這段時間內(nèi)產(chǎn)生的利息以及因購買該產(chǎn)品或服務(wù)而您所必須支付的合理費用。針對退款方面的具體規(guī)定如果沒有特別說明,我們會采取最有利消費者的計算方法來精心測算退款金額。當(dāng)您作為消費者向我們提出合情合理的退款請求時,如果我們明確表示無法滿足您的需求,或者從約定的期限結(jié)束之日開始,或者在沒有任何期限限制的情況下,自您提出退款請求之日起已經(jīng)過去了十五天仍未收到退款,那么這就可以被理解為是我們有意拖延或者是無理地拒絕了您的請求。

法律依據(jù):

根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法 (工商總局令第73號)》第十條 第十條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)與消費者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》第十一條 第十一條 經(jīng)營者依照國家有關(guān)規(guī)定或者與消費者的約定承擔(dān)退貨、更換、修理等質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的有效期限自經(jīng)營者向消費者交付商品或者提供服務(wù)之日起計算。

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